8. Kundenverwaltung (CRM)

Das erste Modul „Kunden & Kontakte“ ist das CRM-Modul (Customer Relationship Management), in dem alle Kunden, Adressen und Kontakte verwaltet werden. Dieser Programmteil besteht aus den Kapiteln Übersicht, Adressen, Dienstleistungen, und Belege.

Inhaltsverzeichnis Kundenverwaltung (CRM)

• 8. Kundenverwaltung (CRM)
  • 8.1 Kunden > Übersicht
    • 8.1.1 Felder in Kunden > Übersicht – Stammdaten
    • 8.1.2 Felder in Kunden > Übersicht – Selektionen
    • 8.1.3 Felder in Kunden > Übersicht – Anfahrt
    • 8.1.4 Funktionen in Kunden > Übersicht
    • 8.1.6 Kontextsensitive Funktionen in Kunden > Übersicht
  • 8.2 Kunden > Adressen
    • 8.2.1 Felder in Kunden > Adressen
    • 8.2.2 Funktionen in Kunden > Adressen
    • 8.2.3 Kontextsensitive Funktionen in Kunden > Adressen
  • 8.3 Kunden > Dienstleistungen
    • 8.3.1 Felder in Kunden > Dienstleistungen
    • 8.3.2 Funktionen in Kunden > Dienstleistungen
    • 8.3.3 Kontextsensitive Funktionen in Kunden > Dienstleistungen
  • 8.4 Kunden > Belege
    • 8.4.1 Felder in Kunden > Belege > Angebote
    • 8.4.2 Felder in Kunden > Belege > Aufträge
    • 8.4.3 Felder in Kunden > Belege > Rechnungen
    • 8.4.4 Felder in Kunden > Belege > Lieferscheine
    • 8.4.5 Felder in Kunden > Belege > Gutschriften
    • 8.4.6 Felder in Kunden > Belege > Mahnungen
    • 8.4.7 Funktionen in Kunden > Belege

Video: Kunden erfassen und Verwalten im CRM

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