9 Kunden und Kontakte

Das erste Modul „Kunden & Kontakte“ ist das CRM-Modul (Customer Relationship Management), in dem alle Kunden, Adressen und Kontakte verwaltet werden. Dieser Programmteil besteht aus den Kapiteln Übersicht, Adressen, Kontakte & Aktionen, Dienstleistungen, Belege, Ereignisse und Wiedervorlagen.

Inhaltsverzeichnis Kundenverwaltung (CRM)

• 8.1 Kunden > Übersicht
  • 8.1.1 Felder in Kunden > Übersicht > Stammdaten
  • 8.1.2 Felder in Kunden > Übersicht > Details
  • 8.1.3 Felder in Kunden > Übersicht > Selektionen
  • 8.1.4 Felder in Kunden > Übersicht > Anfahrt
  • 8.1.5 Funktionen in Kunden > Übersicht
  • 8.1.6 Kontextsensitive Funktionen in Kunden > Übersicht
• 8.2 Kunden > Adressen
  • 8.2.1 Registerschaltflächen in Kunden > Adressen
  • 8.2.2 Felder in Kunden > Adressen
  • 8.2.3 Funktionen in Kunden > Adressen
  • 8.2.4 Kontextsensitive Funktionen in Kunden > Adressen
  • 8.2.5 Geocoding und Routenplanung
• 8.3 Kunden > Kontaktpersonen
  • 8.3.1 Registerschaltflächen in Kunden > Kontakte
  • 8.3.2 Felder in Kunden > Kontakte
  • 8.3.3 Funktionen in Kunden > Kontakte
  • 8.3.4 Kontextsensitive Funktionen in Kunden > Kontakte
• 8.4 Kunden > Kontakte > Aktionen
  • 8.4.1 Felder in Kunden > Kontakte > Aktionen
  • 8.4.2 Funktionen in Kunden > Kontakte > Aktionen
  • 8.4.3 Kontextsensitive Funktionen in Kunden > Aktionen
  • 8.4.4 Kunden > Kontakte > Wiedervorlagen
  • 8.4.5 Felder in Kunden > Kontakte > Wiedervorlagen
• 8.5 Kunden > Dienstleistungen
  • Felder in Kunden > Dienstleistungen
  • Funktionen in Kunden > Dienstleistungen
  • Kontextsensitive Funktionen in Kunden > Dienstleistungen
• 8.6 Kunden > Belege
  • 8.6.1 Felder in Kunden > Belege > Angebote
  • 8.6.2 Felder in Kunden > Belege > Aufträge
  • 8.6.3 Felder in Kunden > Belege > Rechnungen
  • 8.6.4 Felder in Kunden > Belege > Lieferscheine
  • 8.6.5 Felder in Kunden > Belege > Gutschriften
  • 8.6.6 Felder in Kunden > Belege > Mahnungen
  • 8.6.7 Felder in Kunden > Belege > SEPA-Mandate
  • 8.6.8 Felder in Kunden > Belege > Banktransfers
  • 8.6.9 Funktionen in Kunden > Belege
• 8.7 Kunden > Ereignisse
  • 8.7.1 Kunden > Ereignisse > Korrespondenz
  • 8.7.2 Kunden > Ereignisse > Archiv
  • 8.7.3 Kunden > Ereignisse > Korrespondenz
  • 8.7.4 Kunden > Ereignisse > Korrespondenz
  • 8.7.5 Kunden > Ereignisse > Korrespondenz
  • 8.7.6 Kunden > Ereignisse > Korrespondenz
• 8.8 Kunden > Statistik

Video: Kunden erfassen und Verwalten im CRM

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