Wawi met CRM en multichannel interface
Iedere exploitant van een Shopware webwinkel weet dat de grootste inspanning gaat zitten in het verwerken van bestellingen met facturatie en verzending. Met ERP software kunnen deze processen worden geoptimaliseerd, waardoor veel tijd en geld wordt bespaard. Moderne ERP-programma's hebben geïntegreerde online shop interfaces waarmee shoporders met één druk op de knop naar de ERP-software kunnen worden overgezet en omgezet in orders of facturen. Met gFM-Business bieden we een aanpasbaar ERP-systeem met een Shopware-interface die kan worden gebruikt op Apple macOS-, Windows- en iOS-apparaten.
Naast Shopware ondersteunt de geïntegreerde REST API-interface ook andere onlineshopsystemen zoals WooCommerce, Gambio of Modified Shopsoftware. Het gFM-Business Basic platform maakt samenwerking met een online shop mogelijk, terwijl gFM-Business Professional een multichannel interface bevat voor de gelijktijdige werking van een willekeurig aantal online shops en systemen.
Verwerk winkelbestellingen met één druk op de knop
Met de geïntegreerde online shopinterface kunnen bestellingen en klanten met één druk op de knop naar het ERP-systeem worden doorgestuurd en direct worden verwerkt. De interface die is geïntegreerd in onze gFM Business ERP-software is gebaseerd op REST API en kan desgewenst worden uitgebreid met extra velden of functies.
Functies van de standaardinterface voor Shopware
- Importeren van winkelbestellingen als bestellingen of facturen, met automatische import van de besteller als klant in het CRM.
- Invoer van artikelen uit de Shopware online shop, inclusief afbeeldingen
- Importeren van klanten uit de Shopware online shop
- Synchronisatie van de magazijnvoorraad van artikelen met de online shop
- Vergelijking van de bestelstatus met de online shop
De gFM Business ERP-software bevat een automatische modus en een selectiemodus voor het importeren van gegevens uit de Shopware online shop.
Ondersteuning voor verschillende online winkels
Naast Shopware ondersteunt de online shop interface van de gFM Business ERP software ook WooCommerce, Gambio en binnenkort ook xtcModified en Shopify online shops. Met de software kunnen meerdere online shops tegelijk worden opgezet, zelfs met verschillende winkelsystemen.
Maximale flexibiliteit dankzij de mogelijkheid om aan te passen
Een merchandisemanagementsysteem dat door de gebruiker kan worden aangepast, biedt de mogelijkheid om uw eigen bedrijfsidentiteit (CI) perfect te implementeren en de ERP-software uit te breiden met individuele bedrijfsprocessen, databases of velden. Onze ERP-software is gebaseerd op het Claris FileMaker-platform, dat al meer dan 35 jaar beschikbaar is, en kan worden aangepast en uitgebreid met FileMaker Pro.
Pakketten voor verschillende aanpassingsniveaus
We bieden onze software aan in verschillende licentievormen met verschillende aanpassingsmogelijkheden. Printlay-outs kunnen bij alle versies worden aangepast en uitgebreid met FileMaker Pro. gFM-Business Custom Pro maakt het bovendien mogelijk om alle schermmaskers aan te passen en nieuwe tabellen, velden en talen toe te voegen. Met de open licentie kan de hele software inclusief processcripts worden aangepast en uitgebreid.
Alle ERP-platforms in één oogopslag
Ons gFM-Business ERP-platform is verkrijgbaar in vier verschillende uitbreidingsfasen om het optimale instappunt voor uw bedrijf te bereiken. De interface voor Shopware online winkels is verkrijgbaar in de varianten Basis en Professioneel inbegrepen. Hieronder vind je een kort overzicht van alle uitbreidingsfasen en hun functies:
CRM met extra contactpersonen, actiekroniek en herindiening, diensten- en tijdregistratie, correspondentiemodule met documentsjablonen en geïntegreerde e-mailclient, kasboek met automatische boekingen en DATEV-export, artikelbeheer met leveranciers, projectbeheermodule, logboekbeheer, klant- en bedrijfsgerelateerde statistieken, online shopinterface voor een online shop (Shopware, WooCommerce, Gambio of Modified Shopsoftware).
Verkrijgbaar als standaardlicentie, aangepaste licentie en open licentie voor Claris FileMaker Pro
| Meer informatie |
Ondersteuning voor meerdere klanten, opslaglocaties en talen (systeembreed), CRM met aanvullende routeplanning en ticketsysteem, leveranciersaanvragen, bestellingen en retouren, kasboek met boekingslijst, journaal en willekeurig aantal kassa's, artikelbeheer voor meerdere opslaglocaties, productvarianten, prijsrelevante producteigenschappen, stuklijst- en partijbeheer, uitgebreid projectbeheer, taak- en personeelsbeheer, voorraadbeheer, ondersteuning voor meerdere parallelle online winkels (ook bij gemengde werking van meerdere winkelsystemen).
Verkrijgbaar als standaardlicentie, aangepaste licentie en open licentie voor Claris FileMaker Pro
| Meer informatie |
Uitbreidingsopties voor de gFM-Business REST-API interface
De reeds geïntegreerde online shop-interface van gFM-Business biedt een groot aantal handige functies, zoals het importeren van orders als inkooporders of facturen, het automatisch importeren van klanten in het CRM en het synchroniseren van voorraadniveaus. Deze functionaliteiten zijn essentieel voor het automatiseren en efficiënter maken van bedrijfsprocessen tussen het ERP-systeem en de onlineshop.
Om de REST API-interface nog krachtiger te maken en te voldoen aan de groeiende eisen van moderne e-commerceprocessen, kan deze eenvoudig met FileMaker worden uitgebreid met extra functies, zoals:
Synchronisatie van productcategorieën en -attributen
Naast het importeren van artikelen en hun afbeeldingen, zou een uitbreiding van de interface de synchronisatie van productcategorieën en artikeldetails zoals attributen (bijv. maten, kleuren) kunnen omvatten. Hierdoor zouden alle artikelstamgegevens consistent blijven tussen de winkel en het ERP-systeem. Bedrijven kunnen dus centraal in het ERP-systeem wijzigingen aanbrengen aan artikelen en deze worden automatisch doorgevoerd in de online shop.
Behandeling van productvarianten
Een andere belangrijke functie is ondersteuning voor productvarianten. Veel online retailers bieden hun producten aan in verschillende varianten, zoals verschillende maten, kleuren of materialen. De uitbreiding van de API zou het beheer en de synchronisatie van varianten tussen het ERP-systeem en de online shop mogelijk kunnen maken, wat de flexibiliteit bij het aanbieden van productopties zou verhogen en het onderhoud in het Shopware-systeem zou vereenvoudigen.
Functies voor gegevensanalyse en rapportage
De REST API-interface kan worden uitgebreid om de export van verkooprapporten en analyses mogelijk te maken. Zo kunnen bijvoorbeeld e-commercegegevens zoals verkoopcijfers, omzetstatistieken of klantgedrag direct in gFM Business ERP worden geïmporteerd om gedetailleerde rapporten te maken en zakelijke beslissingen te ondersteunen. API's kunnen ook worden gebruikt om belangrijke kerncijfers automatisch naar dashboards of business intelligence-tools te sturen.
Geautomatiseerde verwerking van retourzendingen
Een andere belangrijke functie zou de integratie van geautomatiseerde retourverwerking zijn. De interface zou kunnen worden uitgebreid om retouren en creditnota's automatisch over te brengen van de online shop naar het ERP-systeem. Dit zou de verwerking van retouren vereenvoudigen en het hele proces voor het aanmaken van retouren en creditnota's versnellen.
Aangepaste prijs- en kortingsacties
De API kan worden uitgebreid om aangepaste prijs- en kortingsacties mogelijk te maken. Bedrijven zouden speciale promoties of kortingen rechtstreeks in het ERP-systeem kunnen aanmaken en automatisch synchroniseren met de online shop. Dit zou het mogelijk maken om tijdelijke speciale aanbiedingen of individuele klantenkortingen efficiënt te beheren.
Klantencommunicatie en meldingen
Een uitbreiding die de API combineert met een functie voor geautomatiseerde klantcommunicatie zou ook nuttig zijn. Orderbevestigingen, verzendberichten of retourinformatie zouden bijvoorbeeld automatisch per e-mail naar klanten kunnen worden gestuurd zodra de overeenkomstige acties in het ERP-systeem worden uitgevoerd. Deze functie kan naadloos worden geïntegreerd met e-mailmarketingplatforms zoals Mailchimp. of SendGrid kunnen worden geïntegreerd.
Samenvatting
Op de platforms Basic en Professional bevat de gFM Business ERP-software een online winkelinterface op basis van REST API, die alle functies voor dagelijkse bedrijfsprocessen bevat en in de Professional-versie multikanaalbediening mogelijk maakt.
Door de bestaande REST API-interface uit te breiden, kunnen bedrijven profiteren van nog meer automatisering en efficiëntie. Van een betere integratie van updates van de orderstatus en het beheer van productvarianten en -attributen tot verbeterde rapportage en multichannelmogelijkheden, de gFM-Business API-interface zou nog beter kunnen voldoen aan de behoeften van moderne e-commercebedrijven. Deze verbeteringen zouden niet alleen de workflow optimaliseren, maar ook de klanttevredenheid verhogen door een snellere en nauwkeurigere verwerking.
