FileMaker Yardım ve Destek

Mevcut bir FileMaker çözümüyle çalışıyor ve bir hata, özelleştirme veya yeni bir işlev konusunda desteğe mi ihtiyacınız var? Eski bir FileMaker veritabanını modernize etmek, güncel bir sürüme geçirmek veya mevcut iş akışlarını iyileştirmek mi istiyorsunuz?

Şirketlere, serbest meslek sahiplerine, derneklere ve kuruluşlara mevcut FileMaker çözümleri konusunda destek sağlıyoruz – uygulama tarafımızdan geliştirilmemiş olsa bile. Kısa vadeli hata gidermeden küçük çaplı genişletmelere ve kapsamlı veritabanı çözümlerinin modernizasyonuna kadar, FileMaker ve kurumsal veritabanı sistemleri geliştirme alanındaki 30 yılı aşkın tecrübemize dayalı profesyonel destek alırsınız.

Birçok görev, uzaktan bakım yoluyla kolayca halledilebilir. Böylelikle mevcut çözümünüzü birlikte inceleyebilir, sorunları analiz edebilir ve genellikle destek oturumu sırasında küçük ayarlamaları doğrudan gerçekleştirebiliriz.

Mevcut ve eski FileMaker çözümleri için de destek

Birçok FileMaker uygulaması yıllar, hatta on yıllar boyunca gelişmiştir. Bazen çözüm eski bir çalışan tarafından geliştirilmiştir, bazen de artık hizmet vermeyen bir dış geliştirici veya ajans tarafından. Diğer uygulamalar ise eski şablonlara dayanmaktadır ve yıllar içinde kendi gereksinimlere göre uyarlanmıştır.

Mevcut FileMaker çözümlerini de devralıyoruz. Bu konuda, söz konusu çözümün tek bir iş istasyonu için küçük bir veritabanı mı, yoksa çok sayıda tablo, düzen ve komut dosyası içeren kapsamlı bir kurumsal çözüm mü olduğu başlangıçta önemli değildir. Mevcut yapıyı genel olarak inceleyip, hangi çalışmaların uygun olacağını ve bunların tahmini maliyetini sizinle birlikte belirleriz.

Tipik görevler arasında örneğin hataların giderilmesi, değişen iş süreçlerine uyum sağlanması, yeni alanlar ve raporlar, veriler arasında ek bağlantılar kurulması, sayfa düzenleri ve baskı çıktılarında değişiklikler yapılması veya mevcut işlevlerin genişletilmesi sayılabilir.

FileMaker programlama ve özel eklentiler

Yeni gereksinimler ortaya çıktığı için mevcut bir çözümün tamamen yeniden geliştirilmesi gerekmez. Çoğu zaman, ek işlevler mevcut sisteme hedef odaklı bir şekilde entegre edilebilir.

Bunlar arasında örneğin yeni arama ve filtreleme işlevleri, mevcut veri kayıtlarına yönelik otomatik kontroller, tablolar arası ek ilişkiler, içe ve dışa aktarma işlemleri, PDF çıktıları, e-posta işlevleri, diğer uygulamalara yönelik arayüzler veya otomatikleştirilmiş iş akışları sayılabilir.

Daha küçük görevlerde bile genellikle kısa bir ortak analiz yapmak faydalıdır. Uzaktan oturumda, isterseniz hangi değişikliklerin yapıldığını ve mevcut çözümünüzün nasıl yapılandırıldığını doğrudan takip edebilirsiniz. Özellikle daha küçük FileMaker sistemlerinde, bu şekilde kapsamlı bir geliştirme projesi gerekmeden birçok gereksinim karşılanabilir.

Eski FileMaker çözümlerini modernize etme ve dönüştürme

FileMaker, on yıllardır kullanılmaktadır. Buna bağlı olarak, teknik altyapısı artık kullanılan bilgisayar ve işletim sistemlerinden çok daha eski olan, üretken bir şekilde kullanılan çok sayıda çözüm bulunmaktadır.

Eski FileMaker çözümlerinizi incelemenize ve bunların gelecekte de kullanıma devam edilmesi için uygun bir yol bulmanıza destek oluyoruz. Bu süreç, eski dosya formatlarının dönüştürülmesini, güncel FileMaker sürümleri için gerekli uyarlamaları, eskimiş işlevlerin yeniden düzenlenmesini veya zamanla büyümüş bir uygulamanın aşamalı olarak modernize edilmesini içerebilir.

Bununla birlikte, her şeyin her zaman baştan yapılması gerekmez. Özellikle uzun yıllardır kullanılan kurumsal çözümlerde, mevcut veritabanında genellikle yıllara dayanan deneyim ve özel olarak geliştirilmiş iş akışları bulunur. Bu nedenle amaç, öncelikle kendini kanıtlamış unsurları korumak ve yalnızca teknik veya organizasyonel açıdan mantıklı olduğu durumlarda müdahale etmektir.

FileMaker’ı yapay zeka ile geliştirmek

Günümüzde mevcut bir FileMaker çözümü de modern yapay zeka işlevleriyle zenginleştirilebilir. Bunun için uygulamanın tamamının değiştirilmesi veya yeni bir platforma taşınması gerekmez.

Modern yapay zeka modellerinin entegrasyonu sayesinde çok sayıda pratik işlev hayata geçirilebilir. Örneğin, bir yapay zeka metinleri ve belgeleri analiz edebilir, içerikleri özetleyebilir veya sınıflandırabilir ve sonuçları daha sonra FileMaker alanlarına yapılandırılmış bir şekilde aktarabilir. Bunlar arasında şunlar sayılabilir:

• uzun müşteri veya proje geçmişlerine ilişkin otomatik özetler,
• Gelen metinlerin veya belgelerin analizi ve sınıflandırılması,
• Serbest metinlerden belirli bilgilerin tanınması ve çıkarılması,
• işlemlerin kategorilere otomatik olarak atanması,
• E-postalar, teklifler ve diğer iş metinleri için taslaklar,
• Yapılandırılmamış girdilerin yapılandırılmış FileMaker kayıtlarına dönüştürülmesi,
• Mevcut veri setlerinin analizi ve araştırma görevlerinde destek,
• Tekrarlanan iş akışları için akıllı asistanlar.

Bu süreçteki kapsam oldukça farklılık gösterebilir. Basit bir yapay zeka işlevi, bazı durumlarda mevcut bir FileMaker çözümüne doğrudan entegre edilebilir. Daha kapsamlı gereksinimler için, yapay zekanın kendi belgelerine ve kurumsal bilgiye hedefli bir şekilde erişmesini sağlayan bilgi tabanları veya RAG sistemleri de kullanılabilir.

Daha karmaşık uygulamalarda ise bilgi grafikleri ve ajan tabanlı sistemler de kullanılabilir. Ancak hangi teknolojinin uygun olduğu, her zaman somut uygulama örneğine bağlıdır. Her görev, kapsamlı bir yapay zeka altyapısı gerektirmez.

FileMaker çözümünüze en uygun destek hangisidir?

Her FileMaker çözümü, kapsamlı bir modernizasyon veya büyük çaplı bir geliştirme projesine ihtiyaç duymaz. Çoğu zaman öncelikle somut bir sorunu çözmek, mevcut bir işlevi genişletmek veya atılması gereken mantıklı sonraki adımları belirlemek söz konusudur. Aşağıdaki genel bakış, tipik başlangıç durumlarını ve bunlara uygun destek türlerini göstermektedir.

FileMaker, yapay zeka ve çözümünüzün geleceği konusunda danışmanlık

Özellikle eski FileMaker sistemlerinde, günümüzde uzun vadede hangi yolun daha mantıklı olduğu sorusu giderek daha fazla gündeme geliyor. Mevcut çözümün kullanımı basitçe sürdürülmeli mi? Modernizasyon yapmaya değer mi? Yapay zeka sayesinde hangi yeni imkânlar ortaya çıkıyor? Mevcut uygulamanın hangi kısımları korunmalı? Ve başka bir teknik platforma kademeli bir geçiş ne zaman mantıklı olabilir?

Bu konularda, herhangi bir teknoloji kısıtlaması olmaksızın size danışmanlık hizmeti sunuyoruz ve bu süreçte hem mevcut veri tabanınızı hem de fiili iş akışlarınızı göz önünde bulunduruyoruz.

Kanıtlanmış bir FileMaker çözümünün aceleyle değiştirilmesine gerek yoktur. Bununla birlikte, önümüzdeki yıllar için zamanında bir perspektif geliştirmek mantıklı olabilir.

Uzaktan bakım yoluyla sorunsuz FileMaker desteği

Birçok destek ve geliştirme görevi için yerinde randevu gerekmez. Ortak bir uzaktan oturum aracılığıyla FileMaker çözümünüzü doğrudan inceleyebilir, hataları tespit edebilir ve olası değişiklikleri görüşebiliriz.

İlk görüşme, görevin niteliğine bağlı olarak genellikle yaklaşık 1,5 ila 2 saat sürer. Küçük sorunlarda, gerekli düzenlemeler çoğu zaman bu görüşme sırasında yapılabilir. Daha kapsamlı çalışmaların gerekli olduğu ortaya çıkarsa, ilerideki adımları ve tahmini maliyetleri sizinle görüşürüz.

Böylelikle ortaya çıkan maliyetler üzerinde kontrolünüzü elinizde tutarsınız ve daha başlangıçta büyük bir geliştirme projesine karar vermek zorunda kalmazsınız.

30 yılı aşkın deneyime dayanan profesyonel FileMaker desteği

Bir FileMaker çözümünün birkaç yıldır mı yoksa on yıllardır mı kullanılıyor olduğu, tek başına bu çözümün geliştirilmesinin mantıklı olup olmayacağına karar vermez. Genellikle, zamanla gelişen bir uygulamada, bir şirketin gerçek iş akışlarına dair çok fazla bilgi barınır. Bu nedenle, öncelikle mevcut çözümü ve somut görev tanımını inceliyoruz. Bu, tek bir hata, küçük bir genişletme, yeni bir arayüz, eski işlevlerin modernizasyonu veya yeni yapay zeka işlevlerinin entegrasyonu olabilir. 

Aynı şekilde, asıl geliştirici artık hizmet veremediğinde veya mevcut bir çözümün teknik olarak nasıl geliştirileceğinin netleştirilmesi gerektiğinde de şirketlere destek oluyoruz. Çoğu zaman, ortak bir uzaktan toplantı sırasında bile gerçekte ne kadar çaba gerekeceği tespit edilebilir.

FileMaker desteği ve özel geliştirme hizmetleri için saatlik ücret: 

160,00 Euro artı KDV.

İsteğiniz üzerine, görev tanımınızı öncelikle herhangi bir taahhüt olmaksızın bize e-posta veya İletişim formu anlatmak.

Sıkça sorulan sorular

1. FileMaker çözümüm sizin tarafınızdan geliştirilmemiş olsa bile sizden hizmet alabilir miyim?
   Evet. Diğer geliştiriciler, ajanslar, eski çalışanlar veya şirketin kendisi tarafından oluşturulan FileMaker çözümlerini de açıkça destekliyoruz. Özellikle eski çözümlerde, orijinal geliştiricinin artık ulaşılamaması veya şirketin gereksinimlerinin bu arada değişmiş olması sıkça karşılaşılan bir durumdur. İlk adımda, mevcut uygulama, veri modeli, önemli komut dosyaları ve somut görev tanımına genel bir bakış elde ederiz. Daha küçük ölçekli çözümlerde bu, genellikle ortak bir uzaktan oturum kapsamında gerçekleştirilebilir. Ardından, hangi değişikliklerin mantıklı olduğu ve ne kadar çaba gerektireceği çok daha iyi bir şekilde değerlendirilebilir. Dolayısıyla, destek almak için mevcut çözümünüzü önce gFM-Business’e geçirmek veya tamamen yeniden geliştirmek zorunda değilsiniz.
2. Eski bir FileMaker çözümünü daha da geliştirmek hâlâ değer mi?
   Bu, çözümün yaşından çok, durumuna ve işletme açısından sağladığı faydaya bağlıdır. On ya da on beş yıldır önemli bir iş sürecini güvenilir bir şekilde destekleyen bir FileMaker uygulaması, yaşına rağmen son derece değerli olabilir. Genellikle bu tür uygulamalar, uzun yıllar boyunca şirketin fiili çalışma şekline uyarlanmış iş akışları ve deneyimler içerir. Bu nedenle, otomatik olarak yeni bir geliştirme yapılmasını önermiyoruz. Öncelikle, hangi kısımların hâlâ iyi çalıştığı, teknik risklerin nerede olduğu ve önümüzdeki yıllarda hangi gereksinimlerin ortaya çıkabileceği incelenmelidir. Çoğu zaman, kademeli bir modernizasyon, tamamen yeni bir uygulama geliştirmekten ekonomik açıdan daha mantıklıdır. Diğer durumlarda ise, erken bir aşamada geçişi hazırlamak daha akıllıca olabilir. Önemli olan, mevcut çözümü sadece sürüm numarasına bakmakla kalmayıp, objektif bir şekilde değerlendirmektir.
3. Çok eski FileMaker dosyalarını güncel sürümlere dönüştürebilir misiniz?
   Temel olarak, eski FileMaker çözümleri de modernize edilebilir ve daha yeni teknik temellere aktarılabilir. Bunun ne kadar zahmetli olacağı ise, söz konusu uygulamanın yaşına, dosya biçimine ve yapısına büyük ölçüde bağlıdır. Çok eski çözümlerde, birkaç ara adımdan oluşan bir dönüştürme işlemi gerekebilir. Asıl dosya dönüştürme işleminin ardından, komut dosyalarının, hesaplamaların, baskı düzenlerinin, arayüzlerin ve diğer işlevlerin güncel bir FileMaker sürümünde öngörüldüğü gibi çalışıp çalışmadığının da kontrol edilmesi gerekir. Bir dosyanın teknik olarak başarıyla açılması, uygulamanın tamamının hatasız çalışacağının garantisi değildir. Bu nedenle, bir dönüştürme işlemini her zaman bir işlevsellik kontrolüyle birlikte değerlendirir ve bu fırsatı değerlendirerek hangi eski bileşenlerin modernize edilebileceğini inceleriz.
4. İlk FileMaker destek oturumu nasıl gerçekleşir?
   Birçok görev, uzaktan bakım yoluyla kolayca gerçekleştirilebilir. Bu süreçte mevcut FileMaker çözümünüzü birlikte inceleriz ve siz de bir sorunun nerede ortaya çıktığını veya hangi genişletmeye ihtiyacınız olduğunu anında gösterebilirsiniz. İlk oturum, görevin niteliğine bağlı olarak genellikle yaklaşık 1,5 ila 2 saat sürer. Bu süre zarfında çözümün yapısını inceler, hataları analiz eder ve çoğu zaman küçük değişiklikleri doğrudan uygulayabiliriz. İsterseniz çalışmaları takip edebilir ve sorular sorabilirsiniz. Bir sorunun daha kapsamlı olduğu ortaya çıkarsa, bunun daha büyük bir geliştirme projesine dönüşmeden önce öncelikle sonraki adımları görüşürüz. Bu sayede, başlangıçta tanımadığımız bir FileMaker çözümü olsa bile mali yük makul seviyede kalır.
5. FileMaker çözümünde sadece küçük değişiklikler için de iş talebinde bulunulabilir mi?
   Evet. Her görev, kapsamlı bir geliştirme projesine dönüşmek zorunda değildir. Özellikle mevcut FileMaker çözümlerinde, genellikle çok somut ve küçük çaplı gereksinimler söz konusudur: ek bir alan, yeni bir ilişki, otomatik bir kontrol, bir düzenin uyarlanması, değiştirilmiş bir çıktı veya ek bir işlem adımı. Bu tür görevler genellikle uzaktan oturum kapsamında gerçekleştirilebilir. Bu süreçte öncelikle mevcut çözümün yapısını inceler ve değişikliğin en uygun şekilde entegre edilebileceği noktayı belirleriz. Özellikle zamanla büyüyen uygulamalarda, herhangi bir yere rastgele bir işlev eklemek yerine, mevcut yapıları ve bağımlılıkları dikkate almak önemlidir. Böylelikle, küçük bir değişikliğin başka bir yerde beklenmedik yan etkilere yol açması önlenir.
6. Profesyonel FileMaker desteği ne kadardır?
   FileMaker desteği ve mevcut üçüncü taraf çözümler için özel geliştirme hizmetleri, ilke olarak harcanan gerçek süreye göre faturalandırılır. Normal saat ücreti 160,00 Euro’dur ve buna yasal KDV eklenir. Örneğin, yaklaşık 1,5 ila 2 saat süren tipik bir ilk uzaktan oturumda, hizmet bedeli 240 ila 320 Euro artı KDV olur. Toplamda ne kadar zaman gerekeceği, somut görev tanımına ve mevcut FileMaker çözümünün yapısına bağlıdır. Özellikle bilinmeyen üçüncü taraf çözümlerde, ilk analizden önce kesin bir maliyet tahmini yapmak çoğu zaman güvenilmez olur. Bu nedenle, önce kapsamı net bir randevuyla başlamayı tercih ediyoruz ve ardından ek çalışmaların gerekli olup olmadığını ve ekonomik açıdan mantıklı olup olmadığını birlikte karar veriyoruz.
7. Mevcut FileMaker çözümüm yapay zeka ile geliştirilebilir mi?
   Evet. Birçok yapay zeka uygulaması için mevcut bir FileMaker çözümünün değiştirilmesine gerek yoktur. FileMaker, verileri modern yapay zeka hizmetlerine veya dil modellerine aktarabilir ve elde edilen sonuçları daha sonra kendi veritabanına kaydedip işleyebilir. Bu da sayısız pratik kullanım olanağı sunar. Örneğin bir yapay zeka, müşteri ve proje geçmişlerini özetleyebilir, metinleri sınıflandırabilir, belgelerden bilgi çıkarabilir, serbest metni yapılandırılmış verilere dönüştürebilir, e-posta taslakları oluşturabilir veya mevcut veri setlerini analiz edebilir. Hangi entegrasyonun uygun olduğu, somut iş akışına bağlıdır. Bu nedenle, öncelikle çözülmesi gereken sorunu ele alıyoruz ve ardından buna uygun teknik uygulamayı seçiyoruz. Her mantıklı yapay zeka işlevi, kapsamlı bir ek altyapı gerektirmez.
8. Bir FileMaker çözümü içinde yapay zeka somut olarak hangi görevleri üstlenebilir?
   Günümüzde insanların bilgileri okuduğu, sınıflandırdığı, özetlediği veya bir biçimden diğerine aktardığı görevler özellikle ilgi çekicidir. Mevcut bir FileMaker çözümü genellikle yapılandırılmış kurumsal verileri zaten içerirken, yapay zeka ise yapılandırılmamış bilgilerin işlenmesini üstlenebilir. Böylece örneğin gelen e-postalar analiz edilip bir müşteriye veya projeye atanabilir, PDF belgeleri değerlendirilebilir, görüşme notları özetlenebilir veya uzun metinler otomatik olarak kategorize edilebilir. Ayrıca bir yapay zeka, serbest bir açıklamadan yapılandırılmış alan içerikleri oluşturabilir, yazışmalar için ifade önerileri sunabilir veya kullanıcı için birden fazla veri kümesinden gelen bilgileri özetleyebilir. Sektöre özgü uygulamalar da mümkündür. Burada önemli olan, yapay zekayı mümkün olduğunca her yere entegre etmek değil, onun gerçekten zaman tasarrufu sağladığı veya bilgileri daha kullanışlı hale getirdiği iş adımlarını bulmaktır.
9. RAG nedir ve bununla FileMaker'da şirket bilgimi kullanabilir miyim?
   RAG, “Retrieval Augmented Generation”ın kısaltmasıdır. Basitçe ifade etmek gerekirse, bir yapay zeka modeli bir soruyu yanıtlamadan önce kendi bilgi tabanından hedefli bilgiler alır. Böylelikle yapay zeka, yalnızca genel eğitim bilgilerine güvenmek zorunda kalmaz; bunun yerine örneğin şirket içi belgeler, ürün bilgileri, kılavuzlar veya diğer kurumsal dokümanlarla çalışabilir. Bu tür bir bilgi katmanı, mevcut bir FileMaker çözümüne de entegre edilebilir. Böylece kullanıcı, örneğin FileMaker içinden sorular sorabilir; bu sorular için uygun iç belgeler otomatik olarak aranır ve bağlam olarak yapay zekaya sunulur. Ancak RAG, yapay zeka entegrasyonunun daha kapsamlı bir biçimidir. Birçok pratik görev için, ilk etapta FileMaker ile bir AI modeli arasında doğrudan bir bağlantı yeterlidir. Bu nedenle, ek bir bilgi veritabanının gerçekten gerekli olup olmadığını veya daha basit bir çözümün aynı operasyonel faydayı sağlayıp sağlamadığını değerlendiriyoruz.
10. FileMaker, bir bilgi grafiği veya Neo4j ile de bağlanabilir mi?
    Temel olarak evet. Bir bilgi grafiği, yalnızca tek tek belgelerin bulunması değil, kişiler, şirketler, projeler, ürünler, süreçler ve bilgiler arasındaki karmaşık ilişkilerin gösterilmesi gerektiğinde faydalı olabilir. Neo4j gibi sistemler, bu tür ilişkileri bunun için özel olarak tasarlanmış bir grafik yapısında depolar. Bu durumda bir FileMaker çözümü, arka planda ek bilgi yapıları oluşturulup yapay zeka sistemleri tarafından kullanılırken, işletme uygulaması ve kullanıcı arayüzü olarak işlevini sürdürebilir. Ancak bu tür bir mimari, basit bir yapay zeka entegrasyonundan çok daha zahmetlidir ve ancak somut faydası ek teknik çabayı haklı çıkardığı durumlarda kullanılmalıdır. Birçok şirket için, yönetilebilir yapay zeka işlevleriyle başlamak ve bilgi mimarisini daha sonra gerçek ihtiyaç duyulduğunda genişletmek daha mantıklıdır.
11. Çözümümü uzun vadede modernize etmek istersem FileMaker’ı değiştirmem gerekir mi?
    Hayır. Modernizasyon ve geçiş, birbirinden farklı iki konudur. Mevcut bir FileMaker çözümü, genellikle uzun yıllar boyunca verimli bir şekilde kullanılmaya devam edilebilir ve aynı zamanda kademeli olarak iyileştirilebilir. Yeni işlevler, arayüzler, otomasyonlar ve hatta yapay zeka entegrasyonları, çoğu durumda uygulamanın tamamını değiştirmeden entegre edilebilir. Bununla birlikte, eski veya çok kapsamlı çözümlerde uzun vadeli bir bakış açısı geliştirmek mantıklıdır. Buna örneğin, belirli FileMaker sürümlerine ne tür bağımlılıklar olduğu, verilerin nasıl yapılandırıldığı, hangi harici arayüzlerin kullanıldığı ve ileride yapılacak bir geçişin nasıl hazırlanabileceği gibi sorular dahildir. Amacımız, size genel olarak bir platform değişikliği önermek değildir. Durumunuza teknik ve ekonomik açıdan en uygun çözümün hangisi olduğunu birlikte değerlendiririz. Kanıtlanmış sistemler, sırf daha yeni bir teknoloji mevcut olduğu için değiştirilmemelidir.
12. FileMaker çözümümü artık pek anlayamıyorsam veya herhangi bir dokümantasyon yoksa ne yapabilirim?
    Bu durum, uzun yıllar boyunca gelişen FileMaker çözümlerinde nadir görülen bir şey değildir. Bazı uygulamalar yıllar boyunca farklı kişiler tarafından genişletilmiştir. Diğerleri ise başlangıçta, uzun zaman önce şirketten ayrılmış bir çalışan tarafından geliştirilmiştir. Çoğu zaman teknik dokümantasyon ya eksik ya da hiç yoktur. Bu durumda, yapılandırılmış bir durum değerlendirmesi ile işe başlarız. Bu süreçte tablolar, ilişkiler, önemli alanlar, komut dosyaları, düzenler ve arayüzlerin yanı sıra günlük operasyonlar için hayati önem taşıyan iş akışlarını da inceleriz. İlk aşamadaki amaç, her bir işlevi eksiksiz bir şekilde belgelemek değil, mevcut görevlerinizle ilgili alanları anlamaktır. Bu temele dayanarak hatalar giderilebilir ve genişletmeler kontrollü bir şekilde gerçekleştirilebilir. Daha kapsamlı çözümlerde, teknik dokümantasyonu aşamalı olarak oluşturmak da faydalı olabilir. Böylelikle uygulama uzun vadede daha kolay bakım yapılabilir hale gelir ve belirli kişilerin bilgisine olan bağımlılık azalır.