İletişim yönetimi (CRM)
Müşteri veri kayıtları seçilirken veri tabanında bulunan herhangi bir alan aranabilir. Veri girişi diyalog odaklıdır ve posta kodları/şehirler, banka kodları/bankalar ve selamlama ve mektup selamlamaları için ilk adlar için entegre veritabanları ve sıralama kodu/hesap numarası ile geleneksel banka bilgilerinin BIC/IBAN'a otomatik olarak dönüştürülmesi ile desteklenir.
İletişim yönetimi, her müşteri için satışları, teklifleri ve promosyonları yıl, ay veya hafta bazında tablo halinde ve yapılandırılabilir bir grafik diyagram olarak net bir şekilde gösteren entegre bir istatistik modülü içerir.
İletişim yönetiminde öne çıkan noktalar
Adres yönetimi ile entegre CRM
gFM-Business Professional, adreslerin, irtibat kişilerinin, işlem geçmişinin ve yeniden gönderimlerin yönetimini içeren bir CRM modülü içerir. Entegre zaman kayıt fonksiyonu ile sunduğunuz hizmetleri yönetebilir ve bir fare tıklamasıyla müşterilerinize otomatik olarak fatura edebilirsiniz. Tüm müşterilerinizin kayıtlı verilerini birkaç saniye içinde bulun.
Kişiler, eylem kroniği ve yeniden gönderimler
Satışlarınızı optimize edin, istediğiniz sayıda irtibat kişisini yönetin ve bir faaliyet kronolojisi oluşturun ve uzun bir süre sonra bile önceki tüm faaliyetleri takip edin. Entegre hatırlatıcılar sayesinde artık hiçbir önemli olayı kaçırmayacak ve her zaman anında yanıt verebileceksiniz.
Hizmetlerin zaman kaydı ve faturalandırılması
Entegre zaman kayıt fonksiyonu ile müşterilerinize sağladığınız hizmetleri kolayca yönetin. Hizmetlerinizi gerektiği gibi projelere atayın. Bir fare tıklamasıyla müşterilerinize herhangi bir aralıkta fatura kesmek için verilen tüm hizmetlerin bir hizmet günlüğü ile fatura oluşturun.
CRM'de rota planlama
Her müşteri için istediğiniz sayıda rota kaydedin, böylece Google Haritalar rota planlayıcısını kullanarak bir fare tıklamasıyla onları çağırabilirsiniz. Doğrudan gFM Business'tan bir uçak veya tren bileti satın alın. Sadece mevcut bir adresi seçerek yeni bir rota oluşturun.
