Contactbeheer (CRM)
Bij het selecteren van klantgegevensrecords kan naar elk beschikbaar veld in de database worden gezocht. De gegevensinvoer is dialooggestuurd en wordt ondersteund door geïntegreerde databases voor postcodes/plaatsen, bankcodes/banken en voornamen voor aanhef en briefaanhef en door de automatische conversie van conventionele bankgegevens met sorteercode/rekeningnummer naar BIC/IBAN.
Het contactbeheer bevat een geïntegreerde statistiekenmodule voor elke klant, die verkopen, aanbiedingen en promoties per jaar, maand of week overzichtelijk weergeeft in tabelvorm en als configureerbaar grafisch diagram.
De hoogtepunten in contactbeheer
Geïntegreerd CRM met adresbeheer
gFM-Business Professional bevat een CRM-module met beheer van adressen, contactpersonen, actiegeschiedenis en herverzendingen. Met de geïntegreerde tijdregistratiefunctie kunt u de diensten die u levert beheren en automatisch factureren aan uw klanten met een muisklik. U vindt alle opgeslagen gegevens van uw klanten in slechts enkele seconden.
Contacten, actiekroniek en herindiening
Optimaliseer je verkoop, beheer een willekeurig aantal contactpersonen, maak een chronologie van acties en houd alle eerdere activiteiten bij, zelfs na een lange periode. Met de geïntegreerde herinneringen mist u geen enkele belangrijke gebeurtenis meer en kunt u altijd snel reageren.
Tijdregistratie en facturatie van diensten
Beheer de diensten die je aan je klanten levert eenvoudig met de geïntegreerde tijdregistratiefunctie. Wijs je diensten naar wens toe aan projecten. Maak een factuur met een servicelogboek van alle geleverde diensten om je klanten op elk moment met één muisklik te factureren.
Routeplanning in CRM
Sla een willekeurig aantal routes op voor elke klant, zodat je ze met één muisklik kunt oproepen met de routeplanner van Google Maps. Koop een vlieg- of treinticket rechtstreeks vanuit gFM Business. Maak een nieuwe route door eenvoudig een bestaand adres te selecteren.
