Gestion des contacts (CRM)
Pour la sélection d'enregistrements de clients, il est possible d'effectuer une recherche sur chaque champ disponible dans la base de données. La saisie des données s'effectue par dialogue et est soutenue par des bases de données intégrées pour les codes postaux/localités, les codes bancaires/banques et les prénoms pour le titre et la formule de politesse, ainsi que par la conversion automatique des coordonnées bancaires traditionnelles avec code bancaire/numéro de compte en BIC/IBAN.
La gestion des contacts contient pour chaque client un module de statistiques intégré qui affiche clairement les chiffres d'affaires, les offres et les actions par année, mois ou semaine sous forme de tableau et de diagramme graphique configurable.
Les points forts de la gestion des contacts
CRM intégré avec gestion des adresses
gFM-Business Professional contient un module CRM avec gestion des adresses, des personnes de contact, des chroniques d'actions et des rappels. Avec la saisie des temps intégrée, vous gérez vos prestations fournies et les facturez automatiquement à votre client d'un simple clic de souris. Retrouvez en quelques secondes toutes les données enregistrées concernant vos clients.
Contacts, chroniques d'actions et rappels
Optimisez vos ventes, gérez autant de personnes de contact que vous le souhaitez, créez un historique des actions et gardez toujours un œil sur toutes les activités passées, même après une longue période. Grâce aux rappels intégrés, vous ne manquerez plus aucun événement important et pourrez toujours réagir en temps voulu.
Saisie des temps et facturation des services
Gérez facilement les prestations que vous fournissez à vos clients grâce à la saisie des temps intégrée. Attribuez si nécessaire vos prestations à des projets. Etablissez d'un simple clic de souris une facture avec un protocole de prestations de tous les services fournis à intervalles réguliers pour le décompte avec vos clients.
Planification d'itinéraires dans le CRM
Enregistrez autant d'itinéraires que vous le souhaitez pour chaque client afin de pouvoir les appeler d'un clic de souris avec le planificateur d'itinéraires de Google Maps. Achetez un billet d'avion ou de train directement à partir de gFM-Business. Créez un nouvel itinéraire en toute simplicité en le sélectionnant à partir d'une adresse existante.
