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Correspondance

CRM - Gestion des contacts

Correspondance et gestion des documents

pictogrammes-correspondance

La gestion des documents de gFM-Business comprend la correspondance sortante par lettre, fax et e-mail ainsi que l'archivage de documents et de fichiers avec des archives de documents de tous les documents papier scannés. Lettres au choix à partir du module Correspondance peuvent être créés directement à partir d'un enregistrement de client. Dans cette partie du programme, il est en outre possible de créer des modèles sur lesquels seront basées des lettres ou des lettres en série ultérieures.

Grâce à un système d'impression flexible, tous les modèles d'impression peuvent être entièrement personnalisés, quel que soit le nombre de pages du document souhaité, son contenu ou ses éléments graphiques. Tous les outils intégrés dans FileMaker sont disponibles pour créer ou modifier les modèles d'impression, ce qui permet de concevoir les documents comme dans un programme de PAO ou de traitement de texte.

De plus, le module de correspondance prend en charge plus de 30 caractères de remplacement afin de pouvoir afficher dans les documents des informations individuelles provenant de la base de données. Si vous le souhaitez, l'impression d'un document peut générer une action automatique dans le client correspondant, qui peut également contenir une date de resoumission.

Une utilisation systématique de la gestion de la correspondance permet de se passer de programmes tels que Microsoft Word, et toute la correspondance sortante est automatiquement attribuée aux données clients correspondantes.

Gestion des documents - e-mails et correspondance

gFM-Business prend en charge l'envoi d'e-mails et de newsletters via un nombre illimité d'adresses d'envoi avec des serveurs SMTP distincts. Lors de la création d'e-mails, le logiciel d'entreprise met à disposition la possibilité d'envoyer des e-mails graphiques sur la base d'un modèle HTML. Grâce à la fonction de prévisualisation, l'e-mail peut déjà être visualisé dans gFM-Business tel qu'il arrivera plus tard chez le destinataire.

Les points forts de la gestion documentaire

Gérer les documents, les documents en série et les e-mails

Créez des documents, des documents de série, des e-mails et des newsletters pour vos clients en un clic. Grâce au système de modèles, vous pouvez même les documents complexes peuvent être munis de caractères de remplacement et envoyés automatiquement comme correspondance individuelle pour vos contacts.

Archiver les documents et les fichiers relatifs aux contacts

Archivez n'importe quels documents et fichiers relatifs à un contact, qui peuvent également être recherchés dans tous les contacts grâce à la recherche plein texte. Grâce à la prise en charge intégrée du scanner, vous pouvez numériser des documents avec votre scanner ou votre iPad directement dans gFM-Business.

Créer et envoyer facilement des newsletters et des e-mails

Grâce à l'éditeur de texte directionnel intégré, vous pouvez également créer facilement des e-mails graphiques avec un texte source HTML et un modèle HTML. Pour l'envoi d'e-mails en série et de newsletters, vous pouvez utiliser n'importe quelle requête de recherche à partir du CRM. Enregistrez les e-mails et les newsletters en tant que modèle de document afin de pouvoir les réutiliser à tout moment. 

Captures d'écran du module Correspondance

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