Správa kontaktů (CRM)
Při výběru záznamů údajů o zákaznících lze vyhledávat v jakémkoli poli dostupném v databázi. Zadávání dat je řízeno dialogy a je podporováno integrovanými databázemi pro poštovní směrovací čísla/města, kódy bank/bankovní domy a křestní jména pro pozdravy a písmenné pozdravy, jakož i automatickým převodem konvenčních bankovních údajů s třídicím kódem/číslem účtu na BIC/IBAN.
Správa kontaktů obsahuje integrovaný modul statistik pro každého zákazníka, který přehledně zobrazuje prodeje, nabídky a propagační akce podle roku, měsíce nebo týdne v tabulkové formě a jako konfigurovatelný grafický diagram.
Nejdůležitější události v oblasti správy kontaktů
Integrovaný CRM se správou adres
gFM-Business Professional obsahuje modul CRM se správou adres, kontaktních osob, historie akcí a opakovaných podání. Díky integrované funkci evidence času můžete spravovat poskytované služby a automaticky je fakturovat svým zákazníkům pouhým kliknutím myši. Všechny uložené údaje o vašich zákaznících najdete během několika sekund.
Kontakty, kronika akcí a opakovaná podání
Optimalizujte svůj prodej, spravujte libovolný počet kontaktních osob, vytvářejte chronologii akcí a sledujte všechny předchozí aktivity i po dlouhé době. Díky integrovaným upomínkám již nezmeškáte žádné důležité události a budete moci vždy pohotově reagovat.
Evidence času a účtování služeb
Snadno spravujte služby, které poskytujete svým zákazníkům, pomocí integrované funkce zaznamenávání času. Přiřazujte své služby k projektům podle potřeby. Vytvořte fakturu s protokolem všech poskytnutých služeb pro fakturaci zákazníkům v libovolném intervalu kliknutím myši.
Plánování tras v systému CRM
Pro každého zákazníka si můžete uložit libovolný počet tras, abyste je mohli vyvolat jedním kliknutím myši pomocí plánovače tras v Mapách Google. Koupit letenku nebo jízdenku na vlak můžete přímo v aplikaci gFM Business. Vytvořte novou trasu jednoduše výběrem stávající adresy.
