Často kladené otázky (FAQ)

Níže naleznete často kladené otázky týkající se podnikového softwaru gFM-Business. gFM-Business je softwarový program, který je založen na principu FileMaker Platformový systém CRM, fakturace a správy zboží, který běží pod systémy Mac OS X, Windows a na zařízení Apple iPad.

Systémové požadavky a instalace

Které verze gFM-Business vyžadují licenci FileMaker Pro?

Jednouživatelské verze gFM-Business Free/Basic a Light nevyžadují samostatnou licenci FileMakeru pro provoz na počítači se systémem Windows nebo Mac. Licence FileMaker Pro (Advanced) je vyžadována vždy, pokud mají uživatelé přistupovat k databázi gFM-Business pomocí počítače Mac nebo PC přes síť, což platí pro všechny víceuživatelské licence. gFM-Business Professional vyžaduje licenci FileMaker vždy pro každý současný přístup k databázi.

Pro individuální úpravu tiskových sestav je ve všech verzích vyžadována licence FileMaker Pro. Jednorázové změny lze provádět také pomocí Demo verze FileMaker Pro Advanced, který lze spustit bez omezení po dobu 60 dnů.

S jakými verzemi FileMakeru je gFM-Business kompatibilní?

• OS X: Počítač Apple Macintosh s procesorem Intel, Mac OS X 10.14 "Mojave" nebo vyšší, alespoň 4 GB RAM, alespoň 200 MB místa na pevném disku, FileMaker Pro 17 nebo vyšší.
• Windows: Minimálně Microsoft Windows 7 SP1, alespoň 4 GB RAM, alespoň 200 MB místa na pevném disku, FileMaker Pro 17 nebo vyšší.
• Apple iPad: FileMaker Go 17 nebo novější, iOS 8.1.2 nebo novější, iTunes 10.x nebo novější.

Jaké licence potřebuji k používání gFM-Business v síti?

Chcete-li používat gFM-Business v síti, je nutná víceuživatelská licence gFM-Business s požadovaným počtem síťových uživatelských licencí (současných připojení). Například pokud má být aplikace nainstalována na celkem šesti počítačích, z nichž maximálně čtyři mohou přistupovat k databázi současně, jsou zapotřebí tři licence pro síťová místa (licence pro více uživatelů + 3 licence pro síťová místa = 4 současné přístupy). Pro síťové použití je na každé pracovní stanici Mac OS X nebo Windows vyžadována také licence FileMaker Pro.

Co potřebuji ke spuštění aplikace gFM-Business na iPadu?

Pro spuštění podnikového softwaru gFM-Business na zařízení Apple iPad potřebujete aplikaci "FileMaker Go", kterou si můžete zdarma stáhnout z obchodu App Store. Pokud chcete na zařízení iPad provozovat software gFM Business jako licenci pro jednoho uživatele, musí být všechny databáze (.fmp12 nebo .gfm) do iPadu prostřednictvím iTunes. Za tímto účelem vyberte aplikaci "FileMaker Go" a poté přeneste databáze. Pokud chcete k aplikaci gFM-Business přistupovat z iPadu prostřednictvím sítě, vyberte hostitele a databázi "gFM-Business" v aplikaci FileMaker Go.

Na jakých operačních systémech lze spustit gFM-Business?

gFM-Business vyžaduje alespoň Mac OS X 10.14 "Mojave" nebo Windows 7, 4 GB RAM a 200 MB úložné kapacity. Pro spuštění na zařízení Apple iPad je vyžadován systém iOS alespoň 8.1 a FileMaker Go 17.

Je pro použití v síti vždy vyžadován server?

Ne, pro malé pracovní skupiny do tří uživatelů lze gFM Business sdílet v síti i s FileMakerem Pro. Sdílení v síti může být provedeno buď uživatelem, nebo na vyhrazeném počítači. Nevýhodou tohoto řešení je, že zálohování databází je třeba provádět ručně. Pro čtyři a více uživatelů doporučujeme použít FileMaker Server. Ten nabízí mnoho dalších výhod, například automatické zálohování, plány pro automaticky prováděné skripty a mnoho dalšího.

Jak lze k systému gFM-Business přistupovat přes internet?

Pokud mají být databáze přístupné přes Internet, lze použít server FileMaker se sdílenou složkou na Internetu. Přístup je možný také přes VPN, terminálové služby, Citrix nebo VNC. Jako "out-of-the-box" řešení nabízíme využití gFM Business Cloud, ve kterém jsou vaše databáze sdíleny na serveru FileMaker na internetu. V zásadě existují různé způsoby přístupu ke službě gFM Business přes internet, proto doporučujeme provést individuální výběr na základě požadovaných požadavků.

Je gFM Business kompatibilní s FileMaker Cloud?

gFM-Business lze samozřejmě obecně bez problémů sdílet na internetu pomocí služby FileMaker Cloud. To je možné jak s databázemi verzí Professional (.fmp12), tak s databázemi verzí Free/Basic a Light (.gfm). Pro přístup k databázím gFM Business sdíleným s FileMaker Cloud je vyžadován FileMaker Pro.

Jsou soubory nainstalovány ve složce "Knihovna" nebo ve složce Windows?

Ne, aplikace gFM-Business neinstaluje žádné soubory do systémové složky uživatele "Knihovna" ani do adresáře systému Windows.

Lze verzi pro jednoho uživatele nainstalovat na USB disk?

Abyste mohli software střídavě používat na více počítačích, lze verze gFM-Business free, Basic a Light pro jednoho uživatele snadno nainstalovat na USB disk nebo na externí pevný disk. S výjimkou písma pro čárové kódy EAN13 (pouze Light) se do systému neinstalují žádné soubory.

Lze gFM-Business přesunout v rámci souborového systému?

Aplikaci gFM Business můžete také bez problémů zkopírovat na jiné místo na pevném disku. Pokud je adresář s dokumenty gFM Business přesunut, zajistěte, aby byla odpovídajícím způsobem upravena cesta k systému/dokumentům a cesty k uložení všech tiskových sestav.

Lze verzi pro jednoho uživatele nainstalovat do služby Dropbox?

Aplikaci gFM-Business Basic a Light můžete také nainstalovat jako verzi pro jednoho uživatele na Dropbox, abyste měli přístup k databázi z více míst. Upozorňujeme, že k databázím lze v daném okamžiku přistupovat pouze z jednoho umístění. Jakmile je systém gFM-Business po použití uzavřen, všechny databáze se automaticky synchronizují se službou Dropbox a jsou pak v aktualizované podobě k dispozici na všech místech. Tento postup funguje i s jinými synchronizačními službami, jako je například Apple iCloud Drive.

Které e-mailové účty integrovaný e-mailový klient podporuje?

E-mailového klienta integrovaného v softwaru gFM Business ERP lze použít k přijímání e-mailů pomocí účtů POP3 nebo IMAP. Podporováno je použití libovolného počtu e-mailových účtů. E-maily se odesílají prostřednictvím protokolu SMTP.

Které tiskárny a skenery jsou podporovány?

Systém gFM-Business v zásadě pracuje s jakoukoli tiskárnou, která byla nastavena v systému macOS nebo Windows. gFM-Business podporuje všechny skenery, které poskytují rozhraní Twain. Od verze gFM-Business 3.6.0 jsou v systému macOS podporovány také skenery nainstalované v systému pomocí technologie ImageCapture.

Které telefonní systémy jsou podporovány?

V systému Windows je podporována funkce Windows TAPI, takže lze použít jakýkoli telefonní systém, který lze připojit prostřednictvím Windows TAPI. V systému Mac OS X je podporována aplikace Fritz!Box se sadami DialList, DialFritz a fritz.mac Suite a telefonní systémy prostřednictvím klientů STARFACE, TeamCall direct a Gigaset QuickSync.

Které online obchody podporuje rozhraní obchodu?

Rozhraní internetového obchodu integrované do softwaru gFM Business ERP je založeno na technologii REST API a v současné době podporuje internetové obchody od společností Shopware (5.x), Gambio (GX3) a WooCommerce pro WordPress. V systémech gFM-Business Light a Professional lze paralelně připojit několik internetových obchodů, a to i ve smíšeném provozu s různými obchodními systémy. V rámci vlastní nebo otevřené licence lze rozhraní internetového obchodu také upravit tak, aby zahrnovalo další pole a tabulky nebo bylo rozšířeno pro použití s jinými systémy internetových obchodů.

Podporuje gFM-Business obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (EU-GDPR) - BDSG?

gFM-Business obsahuje všechny nezbytné součásti pro splnění požadavků obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Díky integrované správě uživatelů můžete nastavit nebo omezit přístup k softwaru podle konkrétní osoby. gFM-Business vám poskytuje optimální podporu při dodržování GDPR a obsahuje tiskovou sestavu pro informace podle čl. 15 GDPR.

Upozorňujeme, že každá společnost je odpovědná za dodržování nařízení a že například osobní údaje nesmí být předávány třetím stranám bez šifrování. Například exportovaná tabulka aplikace Excel musí být před předáním třetím stranám zašifrována a opatřena heslem.

Je software gFM-Business ERP v souladu s GoBD?

gFM-Business podporuje zásady pro správnou správu a ukládání účetních knih, záznamů a dokumentů v elektronické podobě a pro přístup k datům (GoBD). Pomocí integrované správy uživatelů můžete nastavit nebo omezit přístup k softwaru podle konkrétních osob. Po zaúčtování nelze provádět žádné změny v dokumentech relevantních pro zaúčtování. Všechny dokumenty jsou po vytištění nebo odeslání e-mailem automaticky archivovány jako soubory PDF. Upozorňujeme, že za dodržování tohoto nařízení je odpovědná každá společnost a že některé prvky nařízení, jako například pohotové zaznamenávání, se vztahují i na procesy mimo systém gFM-Business.

Lze po aktualizaci přenést data z free/Basic do Light/Pro?

Při přechodu z verze gFM-Business free nebo Basic na verzi gFM-Business Light nebo Professional lze všechna data ze staré verze snadno přenést do nové verze Light nebo Professional.

Lze přizpůsobená rozložení tisku přenést z aplikace Free do Light/Pro?

Pokud máte ve verzi Freeware nebo gFM-Business Basic přizpůsobené rozvržení tisku, soubor "gFM_Print_layouts" nelze při upgradu na verzi gFM-Business Light nebo Professional přenést. Jak snadno přenést všechna přizpůsobená rozvržení tisku z freewarové verze do gFM-Business Light nebo Professional se dozvíte v části tento článek.

Jak stáhnu aplikaci gFM-Business do svého počítače?

Níže najdete všechny verze obchodního softwaru gFM-Business ke stažení. Po kliknutí na tlačítko obdržíte e-mail s osobním odkazem na stažení softwaru gFM-Business.

 gFM-Business Light

Včetně FileMaker Pro Runtime, zkušební verze pro instalaci

 gFM-Business Professional

Vyžaduje aplikaci Claris FileMaker Pro verze 17 nebo vyšší (Stáhnout zkušební verzi)

Funkce, ovládání a navigace

Kde najdu dokumentaci k aplikaci gFM-Business?

Ve všech verzích gFM-Business je uživatelská příručka v adresáři "Dokumentace" složky dokumentů gFM Business. Ve výchozím nastavení je složka dokumentů gFM-Business umístěna v adresáři dokumentů přihlášeného uživatele. Kontextovou nápovědu lze vyvolat na panelu nástrojů pomocí symbolu otazníku [?] na každé obrazovce aplikace gFM Business.

Existují videonávody pro gFM-Business?

Ano, zveřejnili jsme několik výukových videí a úvodních videí pro fakturační program gFM-Business. Všechna videa si můžete prohlédnout na Pokyny ve videu nebo přímo v obchodním softwaru gFM-Business. Chcete-li vyvolat videa v softwaru gFM Business, klikněte na ikonu "Videa" na pravé straně panelu nástrojů.

V čem se jednotlivé verze liší?

Podnikový software gFM-Business je k dispozici na dvou platformách. Freewarová verze gFM-Business free a gFM-Business Basic mají ve srovnání s verzemi gFM-Business Light a Professional omezený rozsah funkcí. gFM-Business Light má stejný rozsah funkcí jako gFM-Business Professional s výjimkou skupinového kalendáře, který je k dispozici pouze ve verzi Professional. V našem Porovnání verzí najdete všechny dostupné funkce s porovnáním verze, ve které je funkce k dispozici. Rozsah funkcí gFM-Business Basic odpovídá rozsahu funkcí gFM-Business free bez omezení datových vět.

Funkční rozsah gFM-Business free a Basic

Funkční rozsah gFM-Business Light a Professional (Light bez kalendáře)

Jak a v jakých verzích lze přizpůsobit rozvržení tisku?

K přizpůsobení rozvržení tisku je zapotřebí software FileMaker Pro. Pomocí softwaru FileMaker Pro lze přizpůsobit a rozšířit všechna rozložení tisku ve všech verzích softwaru gFM-Business. gFM-Business Light a Professional také podporují přidávání nových rozložení tisku nebo duplikování a úpravy stávajících rozložení tisku. Veškeré informace o úpravách tiskových rozvržení v aplikaci FileMaker Pro naleznete v části Obchodní dokumentace gFM.

Jaké jsou rozdíly mezi gFM-Business Custom a otevřenou licencí?

S gFM-Business Custom můžete přizpůsobit a rozšířit všechny masky obrazovek a zobrazení seznamů podle svých individuálních požadavků. gFM-Business Custom obsahuje účet, pomocí kterého lze přistupovat k režimu rozvržení FileMakeru a provádět příslušné změny. gFM-Business Custom můžeme také rozšířit o nové tabulky, pole a funkce.

Na stránkách otevřená licence gFM-Business obsahuje účet, pomocí kterého jsou přístupné všechny funkce FileMakeru. Kromě režimu rozvržení lze upravovat také skripty, seznamy hodnot, vlastní funkce, zdroje dat a všechny ostatní parametry specifické pro databázi. Kupující otevřené licence si tak mohou software plně přizpůsobit a rozšířit podle svých individuálních požadavků.

Lze uživatelům přidělovat uživatelská práva a blokovat oblasti?

Ano, správa uživatelů obsahuje možnost přidělit uživatelská práva zvlášť pro všechny moduly. Hlavní nabídku i vnitřní navigaci lze přizpůsobit každému uživateli. Jednotlivé položky menu i celé moduly lze zobrazit nebo skrýt. Pro každého uživatele je k dispozici mnoho dalších přizpůsobených nastavení.

Nabízí goFileMaker.de školení pro gFM-Business nebo FileMaker?

Ano, školení pro gFM-Business nebo FileMaker lze provést buď telefonicky a vzdálenou údržbou, nebo na požádání na místě.

Je gFM-Business schopen pracovat s více klienty?

gFM-Business Professional je schopen pracovat s více klienty a podporuje použití libovolného počtu klientů se samostatnými hlavními firmami a samostatnými číselnými řadami dokumentů. gFM-Business free, Basic a Light nejsou schopny pracovat s více klienty.

Lze účtenky a průvodní dopisy vytvářet ve více jazycích?

Ano, soubor s rozvržením tisku je otevřený ve všech verzích a lze jej upravovat pomocí aplikace FileMaker Pro. gFM-Business Light a Professional také umožňují přidávat nová rozvržení tisku a obsahují již všechny dokumenty v angličtině. Další cizojazyčné nebo jiné šablony dokladů a účtenek lze snadno vytvořit na základě existující šablony.

Jaká data lze importovat z jiných systémů?

gFM-Business umožňuje importovat adresy zákazníků a kmenová data zboží z libovolného zdroje dat. Pořadí polí lze přizpůsobit přímo při importu. Pokud mají být ze systémů třetích stran importována jiná data než adresy zákazníků a kmenová data zboží, můžeme volitelně zadat ruční import.

Které programy internetového bankovnictví podporuje gFM-Business?

gFM-Business podporuje přímý import dat výpisů z účtů v systému Mac OS X ze systému Banka X, MacGiro a StarMoney. Software také podporuje Formát MT940 podle standardu Swift, a proto může běžně fungovat s jakýmkoli programem internetového bankovnictví.

Jak lze údaje předat daňovému poradci?

Účetní doklady, jako jsou faktury a dobropisy, jsou automaticky zaúčtovány do pokladní knihy v systému gFM Business. K tomu se používají předem zadané účty. Veškeré zaúčtování z pokladní knihy lze provádět buď prostřednictvím integrovaného DATEV-rozhraní nebo v libovolném textovém formátu (.txt nebo .csv) nebo jako tabulka Excelu.