Telefonische counseling +49 (0) 441-30 43 76 40
8.8 Klanten > Statistieken Het programmaonderdeel Klanten > Statistieken bevat alle klantgerelateerde statistieken. In de bovenste regel van deze lay-out kan de periode voor de statistische analyse worden geselecteerd, handmatig of via
8.7 Klanten > Gebeurtenissen Het scherm Klanten > Gebeurtenissen bevat alle gebeurtenissen, afdruktaken en verzonden correspondentie met betrekking tot de momenteel opgeroepen klantrecord, evenals het documentenarchief en gekoppelde projecten. Om alle
8.6 Klanten > Ontvangsten Het scherm Klanten > Ontvangsten toont alle ontvangstbewijzen die zijn toegewezen aan de klant die momenteel wordt opgeroepen. Het scherm heeft de tabbladen Offertes, Bestellingen, Facturen, Afleverbonnen, Creditnota's en Herinneringen en toont alle documenttypes in aparte lijsten.
8.5 Klanten > Diensten Het scherm Klanten > Diensten kan worden gebruikt om diensten te documenteren in een tijdregistratietabel die zijn toegewezen aan de klant die op dat moment wordt opgeroepen. Elke regel in de lijst komt overeen met een voltooide dienst, de
8.4 Klanten > Contacten > Acties In elke klantgegevensrecord kan een onbeperkt aantal acties worden opgeslagen. Een actie wordt altijd opgeslagen als er contact is geweest met de klant.
8.3 Klanten > Contactpersonen Voor elke klantgegevensrecord kan een willekeurig aantal contactpersonen worden ingevoerd, die bijvoorbeeld kunnen worden gebruikt voor acties in Klanten > Acties. Per klantgegevensrecord kan één contactpersoon als standaard contactpersoon worden gedefinieerd,
8.2 Klanten > Adressen In het scherm Klanten > Adressen kan een willekeurig aantal adressen en bankgegevens worden ingevoerd voor de opgevraagde klantgegevensrecord. Voor elke opgeroepen klant kan één adresrecord als standaardadres worden gemarkeerd. Adressen kunnen
8.1 Klanten > Overzicht In het scherm Klanten > Overzicht worden de belangrijkste gegevens van een record met contactgegevens weergegeven in een overzicht. Het overzicht is verdeeld in twee kolommen - de linkerkolom bevat
9 Klanten en contacten De eerste module "Klanten & contacten" is de CRM-module (Customer Relationship Management), waarin alle klanten, adressen en contacten worden beheerd. Dit deel van het programma bestaat uit de hoofdstukken Overzicht,
