Každá společnost pracuje individuálně podle svých vlastních specifik; také se říká, že "každá společnost tiká jinak". Z tohoto důvodu se téměř ve všech firmách v průběhu času nahromadí nespočet tabulek v Excelu a dalších dokumentů, které jsou často uloženy na různých místech v různých adresářích. Jako hotové Software ERP Protože však údaje obvykle pokrývají pouze část požadavků společnosti, nemá společnost jinou možnost než shromažďovat údaje v této podobě. Tento způsob práce však ztěžuje dlouhodobé sledování všech údajů.
Celkové řešení může v tomto bodě nabídnout individuálně přizpůsobitelný a rozšiřitelný systém ERP. S platformou FileMaker je pro tento účel k dispozici vynikající škálovatelný databázový systém, který si mohou přizpůsobit i neinformatici. S gFM-Business nabízíme software ERP s CRM, Faktura a řízení zboží, které lze přizpůsobit individuálním požadavkům v rámci otevřených nebo přizpůsobených licencí.
Obsah
Správa zákazníků pomocí CRM
CRM (Customer Relationship Management) je oblast obchodních operací společnosti. Řízení zákazníků z. Kromě adres, kontaktních osob, bankovních údajů a mnoha dalších údajů lze v CRM zaznamenávat akce, jako jsou telefonní hovory nebo schůzky, které lze pro zákazníka uložit v chronologickém pořadí a vyvolat je jako opakované podání. Aby bylo možné kdykoli vyhledat zákazníky, dodavatele a zájemce podle různých kritérií, nabízí CRM velké množství individuálních výběrových polí. Ke každému zákazníkovi lze také uložit dokumenty a libovolný počet souborů. Dobrý CRM nabízí možnost přenosu adres a schůzek do jiných programů, jako je Microsoft Outlook nebo aplikace Apple z macOS. Některé systémy CRM nabízejí také možnost výpočtu a zobrazení tras mezi dvěma místy. V systému CRM lze zobrazit a zpřístupnit všechna data spojená s kontaktem, jako jsou nabídky, faktury, služby nebo dokonce mandáty SEPA. Systém gFM-Business ERP obsahuje integrovaný CRM, který standardně obsahuje všechny výše uvedené funkce a modul statistik týkajících se zákazníků. Pro zákazníky a adresy lze v systému gFM-Business libovolně definovat celkem až 35 polí a typ jejich zadání.
Kromě toho lze CRM rozšířit o libovolné funkce v rámci otevřené nebo přizpůsobené licence. Například je možné snadno automaticky zpřístupnit jakákoli data ze CRM v jiných modulech nebo propojit data z jiných modulů s daty o zákaznících. Databázi lze samozřejmě rozšířit ve všech datových tabulkách o libovolný počet polí. Moduly na míru, jako je například systém individuálního sledování oprav, lze propojit přímo s modulem CRM. Všechny verze systému gFM-Business také umožňují tzv. Přístup k datům z gFM-Business z vlastních databází FileMakeru.
Správa zboží s řízením zboží, skladů a zásob
Se správou zboží nebo Systém správy zboží je dílčí oblast toku zboží ve společnosti. Řízení zboží se obvykle skládá z následujících částí Správa článků a fakturaci a vytvářet nabídky, faktury a další dokumenty. Aby bylo možné využívat adresy ze systému CRM k vytváření dokladů, je se systémem CRM propojeno například i řízení zboží. Mnoho systémů pro správu zboží má rozhraní s poskytovateli logistických služeb, jako je DHL nebo UPS, a někdy také se systémy internetových obchodů, aby bylo možné automaticky přenášet objednávky v internetovém obchodě do fakturačního systému.
V ideálním případě obsahuje správa položek v systému řízení zboží funkci řízení skladu, v níž se každá přijatá a vydaná položka i ruční změny stavu skladu zaznamenávají do protokolu. Správa položek v systému správy zboží často obsahuje rozhraní pro import nebo export položek z externích souborů nebo internetových obchodů.
Integrované řízení zboží v systému gFM-Business ERP obsahuje všechny výše uvedené funkce a lze jej rozšířit o další funkce v rámci otevřené licence nebo licence na zakázku. Na základě systému gFM-Business Professional jsme například vyvinuli oborové řešení na míru pro tiskařskou firmu, v němž mohou četné vlastnosti produktů ovlivňovat tvorbu cen na faktuře. Například pokud se vlastnosti několika produktů v dokladu shodují, automaticky se pro všechny příslušné produkty na dokladu použijí různé ceny stupnice. V oblasti správy zboží je možné provádět četná a rozsáhlá přizpůsobení, aby se software co nejlépe přizpůsobil jednotlivým obchodním procesům podniku.
Správa dokumentů a korespondence
Další část společnosti tvoří korespondence s jinými společnostmi nebo soukromými osobami. Proto mnoho systémů ERP obsahuje také modul pro vytváření a správu dokumentů. Modul pro správu dokumentů je obvykle propojen se systémem CRM, aby bylo možné přiřadit dokumenty přímo k uloženým kontaktům.
Modul pro správu dokumentů, který je součástí systému gFM-Business, lze použít k odesílání jakýchkoli dopisů, sériových dopisů, faxů, e-mailů a newsletterů kontaktům ze systému CRM. Další software, například Microsoft Word, není nutný. Software podporuje odesílání grafických e-mailů a newsletterů tím, že integruje text, který má být odeslán, do šablony HTML. Kromě toho lze stávající papírové dokumenty skenovat a archivovat přímo v softwaru s vícejazyčným rozpoznáváním textu.
Individuální úpravy a rozšíření lze implementovat také do modulu správy dokumentů v otevřené nebo přizpůsobovací licenci. Kromě toho lze všechny tiskové sestavy ve všech verzích gFM-Business plně upravovat a rozšiřovat pomocí aplikace FileMaker Pro.
Řízení projektu
Mnoho společností používá Řízení projektu-software pro sdružování různých informací a dokumentů v rámci projektu. Prakticky každý Agenturní software obsahuje modul pro řízení projektů. Systém gFM-Business ERP podporuje přidání libovolného počtu zákazníků, kontaktů, služeb, zaměstnanců, dokumentů, nabídek, objednávek, faktur, dobropisů a objednávek do projektu. Kromě toho lze k projektu připojit libovolný počet projektových činností a souborů.
Jednotlivé změny nebo rozšíření lze provádět také v oblasti řízení projektů s otevřenou nebo přizpůsobovací licencí. Díky tomu lze snadno propojit s projektem jakákoli další data.
Systém ERP: součet všech modulů.
Systém ERP (Enterprise Resource Planning) je softwarový program, který mapuje většinu podnikových procesů. Systém ERP se často skládá právě z těchto modulů: CRM, řízení zboží/fakturace, správa zboží a skladů, správa dokumentů a často také řízení projektů. Cílem softwaru ERP je zmapovat co nejvíce podnikových procesů v rámci jednoho softwaru, aby se zabránilo duplicitě dat nebo hromadění volných dokumentů. Tím by mělo být zajištěno, že všechny informace lze okamžitě použít všude tam, kde jsou potřeba.
Systém CRM, jako je gFM-Business, již mapuje většinu všech procesů, které se ve firmě obvykle vyskytují. Software nabízí všechny funkce uvedené v tomto článku a také další moduly, jako např. Řízení zásob, vedení knihy jízd a komplexní firemní statistiky. Kromě toho lze pomocí softwaru pro online bankovnictví spravovat mandáty SEPA a inkasa i výpisy z účtu a faktury lze zaúčtovat do účetního seznamu, který lze prostřednictvím exportu DATEV přenést daňovému poradci.
Ve větších společnostech nebo složitějších prostředích je však často nutné software rozšířit o další data nebo funkce, aby bylo dosaženo co nejlepších výsledků při správě dat. Za tímto účelem nabízíme systém gFM-Business ERP v podobě přizpůsobené nebo otevřené licence, která je díky svému základu FileMaker ideální pro implementaci jednotlivých rozšíření.
Další informace o softwaru gFM-Business ERP
Načtením videa souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů YouTube.
Zjistěte více
Software ERP přizpůsobitelný pomocí aplikace Claris FileMaker Pro
Software gFM-Business ERP je přizpůsobitelný pomocí aplikace Claris FileMaker Pro a obsahuje podrobnou dokumentaci pro přizpůsobení a rozšíření softwaru. Vlastní a otevřené licence softwaru gFM-Business obsahují vývojářský modul, který dále podporuje přizpůsobení a rozšíření softwaru ERP. Tímto způsobem mohou jak interní vývojáři, tak externí vývojáři FileMakeru po krátkém zaškolení přizpůsobit a rozšířit software ERP podle vašich individuálních požadavků.
